Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.Buchungsbedingungen
Bitte lesen Sie sich sorgfältig die unten angegebenen Informationen durch, wenn Sie mit bestimmten Abschnitten nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns einfach, damit wir alles gemeinsam klären können.
2.Angaben zum Unternehmen
Prag Touren (Reiseagentur-und Event-Management)
Bellušova 1819/37
155 00, Prag 5
Tel: +420 608 455 582
E-Mail: info@pragtouren.com
Prag Touren organisiert die Touren & Aktivitäten, ist aber kein Direkt-Anbieter solcher Aktivitäten. Die Dienstleistungen werden von unseren lizenzierten Partnern, die die Aktivitäten anbieten, bereit gestellt.
3.Die Allgemeinen Buchungsbedingungen
Die Buchungen können entweder via unserer Webseite, indem Sie die jeweilige Stadführung, oder Aktivität buchen, oder per Telefon, oder E-Mail erfolgen. Nachdem wir die Buchungsdaten empfangen haben, erhalten Sie von uns das komplette Programm, das Sie gebucht haben, und auch all die wichtigen Informationen dazu.
4.Zahlungen
Die Anzahlung, oder Bezahlung:
Bei der Buchung werden 40 EUR oder 25% des Gesamtpreises als Anzahlungsbestätigung verlangt. Ihrem Wunsch Folge zu leisten, kann der komplette Betrag auf das Firmenkonto überwiesen werden.
Es gibt mehrere Formen der Zahlung, die wir akzeptieren.
A. Bezahlung via Paypal
B. Bank-Transfer
Hinweis: Bitte rechnen Sie damit, dass Sie ausreichend Zeit für eine internationale Transaktionen einplanen, standardmässig dauert die Transaktion 3-5 Werktage!
Beim Überweisen vom Geld auf unser Konto, stellen Sie bitte sicher, dass:
a. Das Geld in EUR gesendet wird.
b. Alle Überweisungsgebühren von Ihnen übernommen werden.
c. Notfalls eine Kopie der Transaktion an unsere E-Mail gesendet wird: info@pragtouren.com [es erleichtert uns die Mühe beim Verfolgen Ihrer Transaktion].
C. Barzahlung in unserem Büro
Wir akzeptieren Zahlungen in Höhe der Kaution, komplette Summe oder Restzahlungen in bar [wir akzeptieren Euro oder Tschechische Kronen] . Dies findet in unserem Büro statt. (siehe die Adresse, die unten vorgegeben ist).
Prag Touren (Reiseagentur-und Event-Management)
Bellušova 1819/37
155 00, Prag 5
Tel: +420 608 455 582
Bitte beachten Sie auch, dass die Anzahlung nicht zurückerstattet werden kann.
Veränderungen im Plan können Sie bis zu 7 Tage vor der Ankunft (ohne extra Kosten) machen.
Ausstehende Restzahlungen werden nach den im Voraus festgelegten Bedingungen geregelt. Es ist üblich, dass der Restbetrag von einem Vertreter von Prag Touren kassiert wird.
Wir benötigen eine Anzahlung von 25% als Buchungsbestätigung (wie bereits oben erwähnt wurde). Diese Anzahlung wird nur in dem Fall zurückerstattet, wenn uns misslingen sollte die vereinbarten Dienste an den Kunden zu vermitteln/liefern.
Wird die Buchung in einer ausreichenden Frist abgesagt, ohne Prag Touren durch die anfallenden Kosten durch die Direktanbieter (Stadtführer, Chauffeurs + Schiffverleih) zu beschädigen, kann die 25% Anzahlung als Gutschrift für eine zukünftige Reise nach Prag genutzt werden. Eine solche Reise muss innerhalb des selben Jahres, indem die Anzahlung bezahlt wurde, erfolgen. Im darauffolgenden Jahr kann sie leider nicht mehr verwendet werden und die Anzahlung wird nicht zurückerstattet.
Die Restzahlung muss bis spätestens eine Woche vor der Ankunft bezahlt werden, oder bei der Ankunft in bar: CZK, oder EUR, je nach aktuellem Wechselkurs (an einen Prag Touren Vertreter).
In Fällen, in denen Prag Touren versagt die abgesprochenen Dienste zu erfüllen, wird der Kunde in vollem Umfang erstattet. Fällt jedoch eine Aktivität wegen „höherer Gewalt“, wie zum Beispiel aufgrund von Hochwasser, oder durch Überschwemmungen aus, können die Kunden nicht mit einer Entschädigung rechnen.
Sollte eine Tour / Aktivität nicht dem vereinbarten und reservierten Reiseplan entsprechen, ist der Kunde verpflichtet einen Vertreter von www.pragtouren.com zu kontaktieren, damit eine sofortige Behebung des Problems bzw. Kompensation vereinbart werden kann. Spätere Reklamation kann nicht berücksichtigt werden.
5. Versicherung
Prag Touren bietet keine Versicherung an. Bitte achten Sie darauf, dass Sie eine entsprechende Reiseversicherung einschließlich der Zusatzversicherung im eigenen Land abschließen.
6. Webseite
Der Inhalt dieser Webseite ist unserem Wissen nach, so exakt, wie nur möglich. Prag Touren ist nicht verantwortlich für falsche Informationen aus anderen Quellen. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt unserer Webseite jederzeit zu ändern.